Menjalin hubungan dengan media banyak keuntungannya. Baik sebagai bisnis, organisasi maupun personal. Baik di media cetak, elektronik hingga online, media diseminasi selalu menjadi prioritas bagi yang telah menyadari kebutuhan bisnis dalam hal satu ini. Selain bermanfaat untuk branding, media relations juga bermanfaat untuk meminimalisir isu negatif untuk menjatuhkan citra Anda.

Seperti yang diketahui, citra positif jadi hal yang ekstra penting di era informasi ini. Reputasi dapat membuat penjualan sebuah bisnis melesat ataupun merosot. Tidak peduli sumber reputasi buruk itu karena tindak-tanduk bisnis ataupun ada yang menyebarkannya lewat media. Lalu apa itu media relations? Bagaimana cara melakukannya? Simak artikel ini sampai selesai!

Apa Itu Media Relations?

Media relations merupakan salah satu bentuk dari public relations. Tujuan media relations adalah untuk mengarahkan media (surat kabar, radio, televisi, dan bentuk jurnalisme lainnya) untuk melaporkan tujuan, pencapaian, dan pencapaian dari suatu badan ataupun institusi.

Beberapa Manfaat dari Media Relations untuk Korporasi dan Organisasi

Dari beberapa penjelasan di atas, tentu Anda sudah dapat memahami apa saja manfaat dari media relation ini, antara lain:

Membantu Menaikkan Citra Perusahaan

Seberapa penting sih citra perusahaan? Sangat penting! Hubungannya banyak. Mulai dari mempengaruhi penjualan hingga advokasi dari pemberitaan negatif. Beraneka ragam pemberitaan di media dapat berikan pengaruh perspektif yang kuat di masyarakat. Kenapa? sebab masyarakat tidak melihat sebuah bisnis sampai ke dalam-dalamnya, mereka hanya mengandalkan informasi dari media.

Pemberitaan negatif dapat membuat citra perusahaan menjadi buruk. Jika perusahaan yang bersangkutan membangun media relations dengan baik, hal tersebut dapat dengan cepat di counter dengan berita yang positif. Contohnya seperti melakukan CSR (Corporate Social Responsiblity), soal positifnya nilai saham, peningkatan taraf hidup karyawan, dan sebagainya. Upaya media relation harus dilakukan hingga pemberitaan negatif tersebut tertutupi dan citra perusahaan kembali naik.

Mengeluarkan Perusahaan dari Isu Negatif

Tidak suatu badan yang kebal terhadap kesalahan. Masalahnya, jika kesalahan tersebut berhubungan dengan publik atau diketahui oleh publik, ini yang membuat Anda memerlukan advokasi, terutama secara online di era transformasi digital sekarang ini.

Review negatif yang tidak tertangani dengan baik dapat membuat pusing kepala jika “sampai “dimanfaatkan” oleh para kompetitor., atau bahkan customer sendiri. Mungkin Anda masih ingat pada viralnya keluhan Prita Mulyasari terhadap penanganan RS Omni Intenational? Itu salah satu contohnya. Citra negatif dari hal tersebut dapat Anda pulihkan menggunakan advokasi di media-media yang tepat.

Meningkatkan Kepercayaan Publik

Seperti dipaparkan sebelumnya, publik tidak mengetahui apa yang sebenarnya terjadi di perusahaan, ataupun kronologi sebenarnya dari isu negatif yang berkembang viral menyangkut perusahaan Anda. Di sinilah peran media relations begitu penting. Perusahaan harus memberikan klarifikasi secepat mungkin dengan komunikasi yang tepat di tiap-tiap media yang strategis.

Kepercayaan merupakan salah satu landasan dasar dari transaksi.

Berbagai pemberitaan yang baik tentang perusahaan akan menaikkan citra perusahaan. Citra perusahaan yang naik secara otomatis akan meningkatkan kepercayaan publik. Dengan kepercayaan publik yang terus meningkat, perusahaan akan lebih mudah untuk terus maju mengembangkan bisnis mereka.

Memperluas Relasi Perusahaan

Dengan kepercayaan publik yang baik, Anda dapat dengan mudah mendapatkan relasi perusahaan. Seperti investor, supplier, client, dan sebagainya. Citra yang baik membuat relasi perusahaan datang dan merasa yakin dengan bisnis atau solusi yang Anda tawarkan. Hal ini tentu dapat memudahkan terjalinnya hubungan kerjasama yang menguntungkan.

Seperti yang diketahui, agar berjalan, perusahaan membutuhkan relasi yang luas dan kuat. Relasi ini yang akan medatangkan keuntungan dengan membuka pasar baru, dan kontrak-kontrak baru. Pada akhirnya, media relations dapat memberi jalan bagi perkembangan perusahaan.

Membangun Gambaran Positif Perusahaan

Media memiliki kekuatan penyebaran informasi dalam menjangkau publik. Dengan set yang tepat, media relations dapat berguna dalam membangun gambaran positif perusahaan. Mungkin saja perusahaan Anda sedang mengalami peningkatan atau mendapatkan sebuah pengakuan secara dunia, maka ada baiknya untuk mulai mengerahkan upaya media diseminasi agar hal positif tersebut dapat

Gambaran yang positif dapat meningkatkan retensi pelanggan. Pelanggan yang loyal dapat menjadi corong pemasaran perusahaan secara sukarela. Setelah citra positif terbangun, pelanggan baru dapat terus bermunculan yang pada akhirnya membukukan omset yang menggembirakan.

Cara Melakukan Media Relations

Cara Melakukan Media Relations

Sekarang mari kita bahasa bagaimana cara melakukannya? Pastikan Anda mempelajarinya bagian ini. Mulai dari pres release hingga konferensi pers. Berikut 4 cara menjalankan media relations yang tepat:

Biasanya lebih terkenal dengan sebutan press release. Media release adalah sebuah berita yang perusahaan hasilkan untuk dibagikan oleh bagian public relationship kepada wartawan atau jurnalis. Isinya bermacam-macam, dapat berupa produk, layanan atau inovasi terbaru. Tujuannya agar wartawan atau jurnalis bisa menerbitkannya di media cetak maupun online.

Semua sumber berita berasal dari perusahaan. Biasanya bersumber dari wawancara ataupun sudah dalam bentuk artikel jadi. Isi dari media release dapat bersifat positif ataupun informatif secara tertarget agar lebih optimal.

Konferensi pers adalah pemberitaan secara langsung dari sumber berita kepada jurnalis atau wartawan. Biasanya dilakukan secara live streaming di media elektronik dan digital. Banyak masyarakat yang menyukai cara media relation seperti ini karena dianggap dapat memberikan berita secara berimbang, akurat, dan up to date.

Konferensi pers ini biasanya disiarkan di media televisi. Seorang public relations akan berbicara mewakili perusahaan atau organisasi di acara tersebut. Perusahaan akan mengundang berbagai media guna mengirim jurnalisnya hadir dalam konferensi pers tersebut.

Perlu jadi perhatian juga ketepatan waktu konferensinya. Jika membutuhkan untuk meluruskan informasi yang krusial, harus dilakukan secepat mungkin. Saat isu negatif yang menerpa sedang hangat-hangatnya, utamakan di waktu-waktu kerja, bukan di weekend. Selain itu, sangat penting untuk memasang backdrop di belakang tempat duduk pembicara pada konferensi pers untuk meningkatkan citra perusahaan ataupun brand.

Ada kalanya wartawan datang untuk melakukan liputan terkait beberapa hal. Terlebih lagi jika perusahaan Anda sedang panas-panasnya disebut terlibat pada kasus hukum tertentu. Kunjungan pers ini dapat menjadi kesempatan dalam menyampaikan informasi yang berimbang.

Hampir mirip seperti konferensi pers. Bedanya sesepsi pers mengindang wartawan dalam acarayang lebih santai. Semisal jamuan makan malam. Sembari bagian public relationship sebuah perusahaan menyampaikan informasi yang ingin diberitakan. Ataupun hanya sekadar berbincang-bincang dengan tujuan saling mengakrabkan diri antara media degan perusahaan.

Dengan cara ini, tentu akan lebih mudah bagi perusahaan untuk menjaljn kerjasama dari segi pemberitaan. Baik saat mengundang untuk konferensi pers ataupun kunjungan pers. Selain itu, hal ini juga akan mempermudah dalam menerbitkan press release di media tersebut. Disamping mengundang dalam sebuah acara santai, perusahaan dapat melakukan hal lain guna semakin mengakrabkan diri dengan pihak media. Salah satunyanya adalah dengan rajin memberi merchandise pada media tertentu.

Berbagai Aktivitas Media Relation

Menjalin hubungan yang baik dengan media mampu memberikan dampak yang positif pada keberlanjutan bisnis perusahaan. Berikut beberapa cara atau aktivitas media relation yang sering dilakukan oleh perusahaan.

Pertemuan Media

Hampir sama seperti press release, konferensi pers atau kunjungan media. Pihak perusahaan bertemu langsung dengan pihak media sebagai cara untuk media relation. Bedanya, pertemuan media ini dilakukan dengan acara yang lebih santai, meski tujuannya tetap sama yaitu menjalin hubungan yang baik dengan media.

Mengajak karyawan media untuk gathering bareng dengan perusahaan juga dapat Anda jadikan sebagai salah satu opsi. Melakukan aktivitas outbound, jalan bareng, atau hanya sebatas hang-out ke luar kota pada akhir pekan. Pertemuan media yang santai seperti ini akan mampu memberi ikatan emosional yang hangat pada kedua belah pihak.

Pemantauan Berita

Setelah beberapa kali melakukan aktivitas pertemuan media, pihak perusahaan biasanya melakukan follow up sendiri. Yaitu dengan cara pemantauan media atau media monitoring. Pemantauan ini dilakukan untuk memantau berita yang ada di media. Baik media cetak, media elektronik, atau media digital.

Perusahaan akan terus memantau berbagai isu yang ada di media. Tujuan adalah agar bisa melakukan tindakan preventif agar isu perusahaan tetap positif di masyarakat. Dan jika sewaktu-waktu datang isu negatif, perusahaan bisa melakukan berbagai cara sesegera mungkin untuk bisa membangun kembali citra positifnya.

Saat ini, teknologi informasi sudah sangat mendukung untuk melakukan pemantauan berita. Tidak hanya pada media masa, bahkan seluruh penyebutan nama perusahaan ataupun brand di seluruh saluran online dapat kita pantau menggunakan alat-alat tertentu. Dengan cara ini, Anda dapat lebih mengendalikan reputasi online dengan cara yang lebih efisien untuk perusahaan Anda.

Pengarahan Media

Ini juga termasuk salah satu cara media relation. Yaitu mengarahkan media sesuai tujuan perusahaan. Seperti memberitakan berbagai isu positif perusahaan, memberi tahu apa saja berita yang tidak perlu diberitakan di media terkait perubahan, hingga hak sanggah.

Pengarahan media ini sangat penting, karena jika perusahaan tidak mengarahkan maka media dapat melakukan pemberitaan apapun terkait perusahaan. Termasuk berita atau isu yang merugikan perusahaan. Bagian public relationship yang akan mewakili perusahaan untuk melakukan pengarahan media seperti ini.

Press Workshop

Hampir sama seperti pengarahan media, press workshop ini bertujuan untuk memberi pelatihan kepada wartawan media. Tidak hanya terkait pemberitaan seperti apa yang diinginkan oleh perusahaan, namun juga dapat dalam bentuk pelatihan literasi. Workshop ini bisa dalam bentuk seminar, talkshow, atau aktivitas lain di luar jam kerja kantor.

Selain pihak public relationship dari perusahaan, press workshop juga melibatkan pihak ketiga. Seperti trainer dari lembaga training lainnya. Atau pihak yang mungkin diperlukan oleh perusahaan. Cara seperti ini cukup efektif untuk membangun hubungan yang baik dengan media.

Media Clipping

Seperti namanya, Media Clipping adalah sebuah aktivitas untuk mengumpulkan berbagai pemberitaan di media terkait perusahaan. Baik pemberitaan positif maupun negatif. Perusahaan akan mencetak dan membukukan semua pemberitaan dalam file khusus.

Hasilnya akan berfungsi sebagai bahan evaluasi, mengambil keputusan, dan membuat perencanaan terkait apapun tentang perusahaan ke depan nanti. Cara yang satu ini memang cukup efektif untuk membangun branding perusahaan.

Kesimpulan

Media relations adalah cara untuk menjalin hubungan yang baik dengan media di sekitar. Baik media cetak, media elektronik, ataupun media digital. Tujuannya adalah agar perusahaan dapat membangun dan menjaga citra positif mereka.

Membangun citra positif sangat penting agar kepercayaan berbagai pihak terhadap perusahaan semakin meningkat. Ada banyak cara yang dapat Anda lakukan untuk melakukan media relation. Mulai dari pertemuan media hingga melakukan media clipping dapat menjadi pertimbangan dalam melakukan aktivitas media relations.

Bahasa Global selalu siap untuk membantu Anda melalui jasa konsultan media relations. Jasa satu ini akan memudahkan dan mempersingkat waktu Anda dalam melakukan pemantauan hingga menjalin kerjasama dengan media. 

Kami memiliki team in-house yang lengkap dan berpengalaman, serta didukung dengan peralatan yang memadai untuk melakukan aktivitas media relations. Silahkan hubungi team Bahasa Global untuk mendiskusikan rencana media relations Anda.